问题可解决，建议协商或起诉。依据《民法典》相关规定，学校未履行约定应退钱，否则构成违约，可能面临法律责任，影响学校声誉。
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常见处理方式为协商或诉讼。首先尝试与学校友好协商，明确退款意愿和理由；若协商无果，则准备证据，通过法律途径起诉，维护自身权益。
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可协商或起诉。具体操作：1.协商时，明确退款金额、时间等，保留书面证据；2.起诉前，收集缴费记录、沟通记录等证据；3.提交起诉状至法院，按流程参与庭审，等待判决。