12315投诉淘宝商家要走哪些流程

2025-03-27  分类 : 桐庐县看守所地址

投诉淘宝商家需先联系淘宝客服,若不受理再向12315投诉。根据《消费者权益保护法》,消费者有权投诉商家侵权行为,若平台不处理,可向行政部门投诉。不及时处理可能导致消费者权益持续受损,影响恶劣。
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投诉淘宝商家,先联系客服。若商家侵权,提供资料证明;若平台不处理,再到12315投诉。具体操作:1. 收集证据,如聊天记录、交易截图等;2. 联系淘宝客服,说明情况并提交证据;3. 若客服不处理,通过12315平台或电话投诉,附上详细证据。
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投诉淘宝商家常见方式有联系客服、提供证据、12315投诉。选择时,先尝试与商家或平台沟通,无果后再考虑向12315投诉,以确保问题得到妥善解决。

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