可以要求退款。依据《消费者权益保护法》，消费者有权要求退货及赔偿。祛斑无效属违约，不及时处理可能影响消费者权益，造成经济损失。
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可要求退款。操作如下：1.与商家协商，提出退款及赔偿要求；2.协商不成，收集证据，向工商部门投诉；3.若投诉无果，准备材料，向法院起诉，要求赔偿。
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常见处理方式有协商、投诉、起诉。先尝试与商家友好协商，协商无果则向工商部门投诉，或选择向法院提起诉讼以维护自身权益。